Terminos & Condiciones

¡Hola!
Antes de realizar tu primer pedido, es muy importante que te tomes el tiempo de leer cuidadosamente las siguientes reglas.
Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos antes de apartar/pagar cualquier producto.
-Fer & Soff 💫
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🐥 REGLAS GENERALES
— Al entrar a un pedido, confirmas que estás 100% segura/o de poder cumplir con los pagos.
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— Al participar en un pedido, confirmas que estás de acuerdo con los terminos y que te mantendrás informada/o de tu pedido.
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— NO hay cancelaciones una vez que un producto ha sido apartado en un pedido.
En caso de cancelar, nos veremos en la necesidad de retirarte del grupo de WhatsApp y bloquear futuros pedidos (WhatsApp e Instagram).
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— NO hay reembolsos.
Los reembolsos únicamente aplican si:
•El producto está agotado con el proveedor.
•La orden grupal es cancelada.
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— NO manejamos dinero a favor, por lo que te pedimos no pagar productos que no estén disponibles, que nos se te confirmaron o que estan fuera de tiempo.
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— Todos los pedidos cuentan con una fecha y hora límite de pago, la cual debe respetarse.
•Pagos fuera de tiempo generan una multa de $15 MXN por artículo y por día de retraso, hasta un máximo de 2 semanas.
•Pasadas las 2 semanas sin liquidar, el producto se perderá y pasará a stock sin derecho a ningun tipo de reembolso.
• Si se te complica realizar un pago, debes avisar con anticipación y veremos la posibilidad de darte mas tiempo para pagar.
Si avisas el dia de la fecha límite de pago o después no se te podra dar ningun tipo de apoyo.
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— En caso de no poder liquidar un pedido:
• El producto pasará a stock sin ningun tipo de rembolso.
• No podrás participar en nuevos pedidos
•No podras solicitar envío/entrega de productos pendientes hasta que dicho producto se venda.
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— Los pedidos pueden tardar aproximadamente de 1 a 3 meses en ser enviados a México una vez que el pedido se cierra.
Pedimos paciencia durante este proceso, recuerda que vienen desde el otro lado del mundo.
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— Todas las actualizaciones relacionadas con los pedidos (EMS, Aduana, cancelaciones, cambios de estado, fechas de pago, etc.) se avisarán exclusivamente a través de nuestro perfil de Instagram, ya sea mediante publicaciones o historias.
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— Es responsabilidad de cada clienta/o estar al pendiente del perfil y revisar constantemente nuestras publicaciones, historias y la masterlist.
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— NO realizamos avisos por mensaje privado, ya que manejamos un volumen alto de pedidos y, en muchos casos, los nombres no coinciden con los usuarios de Instagram, lo que hace inviable el contacto personal.
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🐥PAGOS🐥
— Las cuentas para realizar pagos se encuentran en:
•Nuestros T&C
•Historias destacadas de Instagram
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— Asegúrate de pagar en la cuenta correspondiente según el pedido.
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— Si realizas tu pago en ventanilla o tienda de autoservicio, es obligatorio escribir tu NOMBRE COMPLETO en el ticket.
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— Si realizas transferencia, el concepto debe ser: Nombre + Apellido.
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— Una vez realizado tu pago, deberás enviar tu comprobante por mensaje privado para poder verificarlo y registrar tu pedido.
Si NO envías comprobante o NO llenas los formularios correspondientes, el pago NO será tomado en cuenta.
.🐥PAGO EMS Y ADUANA🐥
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🐥 ALMACEN🐥
—Todos los artículos cuentan con un periodo de almacenamiento de 3 meses, el cual comienza a partir del día en que el producto llega a México.
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—Durante esos 3 meses, debes solicitar tu envío o entrega personal.
Si no se solicita dentro de ese periodo, los productos pasarán a stock sin derecho a reembolso.
NO hay excepciones.
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— Si tienes más artículos pendientes por llegar, puedes solicitar una extensión del tiempo de almacenamiento para que tus productos se envíen juntos.
⚠️ Es obligatorio avisarnos para poder extender dicho periodo.
⚠️Si no se notifica que tienes artículos pendientes, el tiempo de almacenamiento NO, aun cuando tengas otros pedidos en proceso.
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🐥MASTERLISTS🐥
Por el momento se cuenta con 4 MASTERLIST.
—MASTERLIST 2024 Pedidos de Merch Original Realizados en 2024—MASTERLIST 2025 Pedidos de Merch Original Realizados en 2025—MASTERLIST 2026 Pedidos de Merch Original Realizados en 2026—MASTERLIST P. ESPECIALES Pedidos de Merch FANMADE🐥Gracias por su confiaza🐥